Plataforma SaaS · multiempresa
A ouvidoria da sua empresa, pronta para funcionar hoje.
Receba, trate e responda manifestações num canal próprio da sua empresa. Reclamações, denúncias, sugestões, elogios e solicitações num só lugar, com prazos, indicadores e trilha de auditoria.
Ambiente exclusivo criado na hora. Sem cartão de crédito.
Canal próprio da sua marca
Cada empresa recebe um endereço público com seu nome, logo e cores. O cidadão ou colaborador registra em poucos passos, de forma identificada ou anônima.
Do protocolo ao encerramento
Triagem, encaminhamento por departamento, prazos com alerta de atraso, conversa com o manifestante, anexos e histórico completo de tudo que aconteceu.
Indicadores que a diretoria pede
Volume por período, tipo, filial e categoria, tempo médio de resposta e manifestações em atraso — sem montar planilha.
Isolamento entre empresas
Cada cliente enxerga apenas os próprios usuários, filiais, manifestações e configurações. A separação é imposta pelo banco de dados, em cada consulta, e não apenas escondida na interface.
Regras no banco
Políticas por linha decidem o que cada consulta enxerga, qualquer que seja o caminho de acesso.
Chaves compostas
Uma manifestação não pode referenciar filial ou responsável de outra empresa: o banco recusa.
Trilha de auditoria
Quem alterou, encaminhou, respondeu ou encerrou fica registrado desde o primeiro dia.
Planos
Todos começam com período de avaliação. Você troca de plano quando quiser.
Basic
Para quem está começando a estruturar a ouvidoria.
R$ 149,00/mês
- Até 3 filiais
- Até 5 usuários
- Canal público personalizado
- Manifestações ilimitadas
- Anexos e histórico completo
- Relatórios básicos
Professional
Mais contratadoPara operações com várias unidades e equipe dedicada.
R$ 399,00/mês
- Até 20 filiais
- Usuários ilimitados
- Tudo do Basic
- Departamentos e encaminhamento
- Painel de indicadores por filial
- Exportação de relatórios
Enterprise
Para grupos com muitas unidades e exigências próprias.
R$ 899,00/mês
- Filiais ilimitadas
- Usuários ilimitados
- Tudo do Professional
- Suporte prioritário
- Retenção estendida de auditoria
- Integrações sob demanda
Comece com o ambiente da sua empresa em poucos minutos
O cadastro cria a empresa, a matriz, os tipos de manifestação e as categorias padrão. Você ajusta o que quiser no assistente de configuração.
Criar conta grátisÉ cliente e procura o canal de uma empresa? O endereço tem o formato /ouvidoria/empresa.